Spotřebitel je osoba, která nakupuje zboží nebo služby pro svou vlastní potřebu. Zboží nebo službu spotřebuje, neslouží pro další prodej nebo podnikatelskou činnost. Spotřebitel je konečným uživatelem produktů či služeb. Spotřebitelé jsou v poslední fázi výrobního procesu, využívají finální produkt nebo službu. Jejich nákupní rozhodnutí ovlivňuje nabídku na trhu, protože spotřebitelé utvářejí poptávku. Práva spotřebitelů jsou chráněna zákony.